.
Vakuutusyhtiö Fennia on käsitellyt pyörävarkauttani.
Ennen Venäjälle lähtöäni vuonna 2008 muutin matkavakuutustani niin, että se on voimassa ei ainoastaan loma- vaan myös opiskelumatkoilla. Tapaturmavakuutuksenhan piti olla voimassa Venäjällä jo opiskeluviisumiakin varten.
Kun Tanskassa sattuneen pyörävarkauden jälkeen vein korvaushakemuksen yhtiöön reilu pari viikkoa sitten, kävi ilmi, että ainoastaan tapaturmavakuutuksen kohdalle oli merkitty toivomani muutos muutos. Matkatavaravakuutus olikin pysynyt normaalina, eli se on ollut ja on voimassa ainoastaan lomamatkoilla :(
Keskustelimme asiasta Fennian virkailijan kanssa pitkän tovin. Kerroin tarkoittaneeni reilu vuosi sitten kaikkien tarpeellisten vakuutusten muuttamista kattamaan oleskelun ulkomailla. Mukaanlukien tietenkin matkatavaravakuutuksen. Virkailija ymmärsi tilanteeni ja kertoi asian kyllä selviävän. Heidän tietokannassaan näet näkyy, että olen keskustellut asiasta aikanaan puhelimitse heidän kanssaan ja kaikki puhelut nauhoitetaan. He kuuntelevat vanhat nauhat ja tekevät matkatavaravakuutukseeni muutoksen taannehtivasti, jos näin on aikanaan sovittu. Onhan mahdollista, että muutostoiveeni on vain jäänyt kirjaamatta heidän tietokantaansa.
Muutaman päivän kuluttua sain kuitenkin soiton, jossa kerrottiin huonoja uutisia. Nauha oli jotenkin vahingoittunut eikä sitä pystytä enää kuuntelemaan. He joutuvat tekemään vakuutukseni voimassaolopäätöksen käyttäen harkintaa. Olin varma, että harkinta huomioi ennenkaikkea heidän etunsa...
Olin väärässä. Juuri ennen lähtöäni Suomesta takaisin Tanskaan sain puhelun, jossa Fennian edustaja kertoi heidän päättäneen asian edukseni. Minulle tulisi postissa taannehtiva lisämatkatavaravakuutuslasku syksystä 2008 alkaen nykyhetkeen. Näin matkatavarani ovatkin olleet vakuutettuina ulkomailla myös opiskeluaikana. Tämän jälkeen pyörävahinkoni otettaisiin normaaliin vahinkokäsittelyyn.
Tänään sain kotiin ao. laskun ja vahinkokorvauspäätöksen. Pyörästä ja sen lisäosista korvataan yli 1000 euroa! Olin säästänyt aikanaan kaikki ostokuitit, ja niiden arvosta oli vähennetty kulumista vain 10%. Eikä mitään omavastuuta ole. Ainoa vaatimus on, että minun pitää ostaa vastaava pyörä kahden vuoden kuluessa ja toimittaa kuitit Fenniaan.
Hip ja hei. Pääsen pyöräkaupoille, kenties jo tulevana keväänä. Nyt alkaa pohdinta, haluanko maantie- vai triathlonpyörän...
Hyvä Fennia! Kiitos joululahjasta.
.
